¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay y Google Play.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de entrega estándar es de 24 a 72 horas hábiles dentro de la península. Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla puede tardar de 3 a 7 días laborables.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente solo realizamos envíos dentro de España. Estamos trabajando para ampliar nuestras zonas de entrega próximamente.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, tienes un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin abrir y en su embalaje original.
¿Los videojuegos están en español?
Indicamos en cada ficha de producto el idioma de los textos y las voces del juego. La mayoría de títulos vendidos están disponibles al menos con subtítulos en español.
¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años para productos nuevos, según la legislación vigente en España.
¿Puedo reservar juegos antes de su lanzamiento?
Sí, puedes hacer reservas de juegos disponibles en preventa. Tu pedido se enviará para que lo recibas el mismo día del lanzamiento oficial.
¿Venden consolas reacondicionadas o de segunda mano?
Sí, ofrecemos productos reacondicionados con garantía. Están claramente marcados como tal en su descripción.
¿Es posible financiar una compra?
Sí, trabajamos con plataformas de financiación externa para que puedas pagar en cuotas. Consulta esta opción al finalizar tu compra.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes escribirnos a nuestro correo info@finallevel.pro o contactar mediante el formulario de contacto. También atendemos por WhatsApp y redes sociales en horario comercial.